FAQ

FAQ

Spørsmål: Jeg har glemt passordet mitt. Kan jeg ikke logge på kontoen min?
A: Vennligst klikk på det glemt passordet i innloggingsområdet, skriv inn brukernavnet og e-postadressen din, eller kontakt oss for hjelp. Det nye passordet vil bli sendt til deg.
 
Spørsmål: Hva om jeg angir feil fraktadresse?
A: Ta kontakt med oss ​​i tide for å korrigere den riktige adressen. Vi sender til den nye adressen du oppgav.
 
Spørsmål: Fargen er ikke akkurat i samsvar med bildet?
Svar: Siden forskjellige skjermer viser forskjellige farger, er det noen forskjeller mellom de faktiske klærfarger og bildene som vises på nettstedet.

Spørsmål: Hva er mangelen på bestillinger?
 A: På pakkelisten er det nesten umulig å dukke opp fordi vi eksplisitt skriver ned det totale antall produkter. Hvis bestillingene du mottok er faktiske varer, vennligst kontakt oss i tide. Vi vil sjekke det og gi deg et svar innen 48 timer.
 
Spørsmål: Hvordan søker jeg etter produkter jeg ikke finner?
A: Vennligst klikk på det avanserte søkealternativet og velg alle ord, eksakte setninger eller alternativer for et hvilket som helst ord.
 
Spørsmål: Hvordan kjenner jeg størrelsen min?
A: Kontroller dimensjonen i øverste høyre hjørne, som spesifikt nevner hvilken størrelse som er størrelsen på hvilken størrelse, måle bysten, midjen og hoften, og se vårt måldiagram for å se hvilken størrelse du er i. Hvis du har andre spørsmål , Ta gjerne kontakt med oss. E-post eller live chat.

Spørsmål: Hvilken betalingsmetode godtar du? Kan jeg sende en sjekk?
A: Vi aksepterer Paypal, kredittkort, Western Union, MoneyGram, etc.
 
Q: Jeg forandret meg. Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
A: Før vi sender, kan du endre bestillingen din ved å sende oss en e-post.
 
 
Spørsmål: Skifter du varer til alle deler av verden?
A: Ja, vi sender til alle deler av verden.
 
Spørsmål: Hvor lang tid tar det for bestillinger å sende? Hvor lenge til de blir levert?
A: Leveringstiden for bestillingen er innen 48 timer og leveringstidspunktet er 5-12 virkedager.
 
Spørsmål: Hvordan sporer jeg bestillingen min?
A: Når bestillingen din er sendt, vil du sende sporingsnummeret. Du kan bruke dette nummeret på ekspresswebsiden. Siden bestillinger tar 1 til 2 virkedager til å sende, kan sporingsnumre bli mottatt etter noen dager, spesielt hvis du er rett

Ved bestilling før helgen eller i helgene. vennligst vent tålmodig. Hvis du ikke mottar sporingsnummeret mer enn 5 virkedager etter bestilling, vennligst kontakt oss og vi svarer innen 48 timer. Hvis du ikke mottok et svar, vennligst send den samme e-posten til oss.

Spørsmål: Betaler du moms?
A: MyDeksel betaler for øyeblikket ikke selvangivelse til kunder.

Spørsmål: Jeg skrev til kundesupport, men jeg mottok ikke svar! Hvorfor?
A: Det kan være flere grunner til dette. Kundesupport returnerer vanligvis innen 24 timer, men noen ganger kan det ta opptil 72 timer. Sørg også for at du legger til mydeksel@hotmail.com i adresseboken din og sjekk nettsøppelmappen!

Spørsmål: Er bestillingen min sendt i batcher?
A: Hvis du nettopp har mottatt bestillingen din og alle bestilte varer ikke er inkludert, vær så tålmodig. Vi pakker ofte bestillinger som inneholder flere elementer i flere pakkeleveranser.